2020年惠州工程职业学院高职自主招生电子商务专业技能考核大纲【考试内容】
电子商务考试的内容以国家教育部颁布的《电子商务专业教学标准》为依据，是根据考生在学完中等职业学校规定的课程后应达到的水平提出的，所涉及的范围包括《电子商务基础》、《计算机应用基础》、《市场营销》、《电子商务物流》等课程。
一、知识内容
（一）计算机与互联网基础知识
1.计算机硬件知识
（1）了解计算机硬件组成，了解计算机的主要部件及技术指标。
2.计算机软件知识
（1）了解计算机软件组成，了解常见的操作系统及其作用。
（2）掌握常见的应用软件及其作用。
3.互联网基础知识
（1）了解互联网的起源和发展，互联网的特点。
（2）了解互联网在中国的发展状况。
4.微软办公软件的基本操作
（1）掌握word文件操作和文本编辑。
（2）掌握word文档格式与排版。
（3）掌握excel中的数据类型和数据表示。
（4）掌握ppt幻灯片的功能和编辑环境。
（二）电子商务基础知识
1.电子商务概念
（1）了解电子商务知名网站及相关名人。
（2）理解电子商务的基本概念。
（3）掌握电子商务的功能
2.电子商务基本模式
（1）理解B2C的概念及盈利模式。
（2）理解C2C的概念及盈利模式。
（3）理解B2B的概念及盈利模式。
（4）理解O2O的概念及盈利模式。
3.电子商务网上支付
（1）理解网上银行。
（2）理解第三方支付平台。
（3）了解个人网上理财。
4.网上开店流程
（1）能够进行网上购物。
（2）了解电商零售平台规则。
（3）了解开店基本操作。
（4）熟知网购退换货流程。
5.电子商务网络安全
（1）了解电子商务安全问题。
（2）理解电子商务的法律法规常识。
（3）掌握电子商务信息交易安全技术。
6.电子商务职业道德
（1）电子商务的就业和创业形式。
（2）了解电子商务行业定位。
（3）了解电子商务职业道德。
（三）市场营销基础知识
1.市场营销基础知识
（1）市场调查基础知识。
（2）理解4P和4C。
（3）理解消费者购买心理。
2.网络营销基础知识
（1）了解网络促销的概念和作用。
（2）掌握网店推广的方法。
（3）能够收集网上商务信息。
（4）了解网络营销推广工具。
（四）物流基础知识
1.物流基础知识
（1）理解物流的定义。
（2）掌握物流活动要素。
（3）了解物流、商流和流通的关系。
（4）了解第三方物流和物流的发展。
2.电子商务物流
（1）理解物流在电子商务中的重要作用。
（2）了解物流在电商发展过程中的趋势。
3.企业物流基本知识
（1）掌握生产企业物流。
（2）掌握商业企业物流的基本知识。
二、考试形式与试卷结构
（1）考试方法为闭卷笔试，全卷总分为40分，考试时间为60分钟。
（2）试卷主要题型：选择题、判断题、简答题、案例分析题。
（3）试卷内容与比例：计算机基础约占20%，电子商务基础约占50%，市场营销基础约占20%，电子商务物流约占10%。
三、主要参考书目
《电子商务基础》，主编：钟雪梅，出版社：重庆大学出版社。
《电子商务物流》，主编：吴强辉，出版社：中国人民大学出版社。
《市场营销基础知识》，主编：黄雪英，出版社：中国财政经济出版社。
《计算机应用基础》（第二版），主编：黄培忠，出版社：华东师范大学。