物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
【物业管理师证书介绍】
专业人才技能证书的本质就是培训证书，它是教育培训的辅助工具，能够促进学员学习的动力，是证明学员参加过相关培训，并具有相应的岗位能力，是劳动者就业的依据之一。它不同于资格证，资格证是人社部统一颁发，技能证一般是由相关的国家事业单位和社会组织、协会、商会、学会颁发或者培训单位自行组织颁发。
【物业管理师报考条件】
具备以下条件之一者，可申报：
1、具备高中及以上学历者，同时从事物业管理及相关工作满2年者；
2、具有大专学历，连续从事物业管理工作满1年者；
3、具有大学本科及以上学历，可直接报考；
4、连续从事物业管理及相关工作满3年以上者，可报考。
【物业管理师培训内容】
1、物业管理基础知识
2、物业的分类及具体概念
3、物业法律法规及相关政策
4、物业管理人员日常客户服务
5、物业项目交、接房流程及服务工作
6、设施设备的报修处理
7、投诉建议及业主接待
8、物业费的催缴方式及流程
9、物业工作的应聘指南及面试技巧
10、物业管理综合评估及物业案例分析
【物业管理师报考资料】
1、蓝底登记照片；
2、身份证正、反面电子照片；
3、毕业证电子照片；
4、本人实名手机号。
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