本专业主要面向铁路运输企业，培养德智体美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，具有较强的高速铁路客运服务能力，良好的铁路客运组织和语言表达能力，人际沟通能力和创新开拓能力，精通计算机等办公设备的应用，并可从事高速铁路和城际铁路客运组织、技术技能的服务和综合服务与管理。
主干课程：
高速铁路导论、高速铁路客运组织、高速铁路客运公共关系实践、高速铁路客运实践、高速铁路客运安全管理与应急处理、高速铁路客运服务与礼仪运输、高速铁路设备的应用、高速英语口语
就业方向：
可从事客运服务、管理、铁路安全管理、城际铁路交通管理、客运服务等工作，主管铁路旅客(值班)、列车安全、列车(值班)、列车行李员、列车售票员、餐车乘务员、车站贵宾室服务员、站长、售票员、播音员、保安人员等。
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