学院介绍
云南商务职业学院是2010年经云南省人民政府批准，国家教育部备案，具有独立颁发国家承认学历文凭资格的全日制民办普通高等院校（云教发【2010】4号）。云南商务职业学院隶属于昆明海源教育投资集团，集团下属有昆明医科大学海源学院、云南商务职业学院、昆明市卫生学校。学校制定了切实可行的中长期发展规划，实行董事会领导下的院长负责制，按照董事会章程、学校章程建立健全多项规章制度，严格管理，依法办学。
铁道运输类>高速铁路客运乘务
专业介绍
• 专业简介高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。
• 培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
• 培养要求1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力； 2．具备处置各种突发事件的能力； 3．具备服务高速铁路重点旅客的能力； 4．掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法； 5．掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求； 6．掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。
要求
• 主干课程铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。
• 就业方向主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
网上报名文中图片素材来源网络，如有侵权请联系644062549@qq.com删除
转载注明出处：//www.rule13ltd.com