心理倾听师证书考试采用线上的考试方式，考生需携带设备如电脑、手机等参加考试，考试包括实操和理论两部分考试，实操考试需要进行小组案例分析讨论，理论考试多为选择、判断、简答题组成，考试时间为两个小时，并且考试实行百分制，成绩达到六十分即可领取证书。
心理倾听师的岗位职责
1、倾听师需要不断提高自身的心理学素养，更多利用专业的知识而不是自身的经验，为来访者提出做出反馈。
2、当来访者的语言逻辑混乱时，利用总结来还原来访者倾诉的事件，帮助其梳理情绪。
3、在倾听的过程中，若是发现自己淹没的来访者的话语中时，注意一下高频词语，抓请重点，将话题引回问题本身。
4、倾听的时候要在一个私密，不让自己分心的空间。这样既集中精力，也能最大化的保证来访者的隐私。
心理倾听师具备的7个特点
第一， 接触者
倾听师是一个需要直接接触对方的角色，尽管这种接触是通过电话热线，因此，他与来电者有很近的关系，也需要我们具备较高的专业能力和伦理道德，因为助人工作是一个很敏感、很严谨的角色，会影响他人的生活思想等。
第二， 倾听者
倾听，上篇文章分享过了，这也是倾听师最重要的技能之一了，学会首先倾听，设身处地化身对方，听到对方的感受和情绪，诉求点，才能保持对话，有效帮助到对方。
第三， 发现者
倾听师，只有听还不够，要懂得用自己的专业，去帮助来电者发现自己的感受和信念，并主动表达出来，察觉自身并不容易，帮助对方认识自己，是倾听师的责任。
第四， 保密者
这一点涉及到了伦理，因为来电者找到倾听师，一定是遇到了难解的问题，苦恼，痛苦，纠结，迷茫，不能和周边的人表达，所以职业操守要求，对于沟通内容一定要保密，这样会让对方更安心。
第五， 关怀者
倾听师是一个具备同理心，爱心，服务之心的角色，对于来电者怀有关怀之心，关心对方的情绪，状态，感受，能共情，有同理心，舒服，更有利于倾听师的塑造。
第六， 安慰者
有时候，来电者找到倾听师，需要的不一定是一个解决问题的办法，短短半个小时，也不一定能解决特别大的问题，他们需要的，首先是情绪上的宽慰和理解，帮助疏导和解脱，情绪缓解了，一定程度上能回归平静的心态去思考，也许解决办法和勇气也就有了，所以倾听师要懂得安慰他人。
第七， 转介者
倾听师可以帮助来电者回归平静，看到自己，找到力量，但不是能解决所有问题，因此遇到难解的可以推荐来电者寻求医生或咨询师协助，比如重度抑郁症。
心理倾听师的主要工作
心理倾听师主要的工作就是倾听来访者的倾诉，并给予适当的安慰和共情。心理咨询的会议设置需要进行多方面的考量，像来访者的心理状态、经济情况、以及方便程度等等。所以心理咨询师的工作时间要更为准确和适当。相比较起来，心理倾听师的工作时间较为灵活。倾听工作主要通过线上语音沟通，这也给予了倾听师一定的时间自由、和空间自由。
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