家政服务员是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。
家政服务员的项目背景
随着我国经济发展的加快，家政服务需求旺盛，就业容量大。家政服务员即从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员，是满足我国“一老一小”高质量生活照料服务的关键职业人群。2018年，我国家政服务业的经营规模达5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人。“劳务经济”已经成为国民经济发展中的新亮点。加强对家政服务员的职业教育，促进就业，推进城镇化建设，建设和谐社会，实现党的十九大提出建设全面小康的目标具有重要意义。家政服务员也成为了一种必不可少的职业（工种）。
家政服务员的职业前景
家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。
家政服务员的工作内容
一般家务 ：以洗衣、做饭和家庭卫生清洁为主要任务。护理婴幼儿 ：用户家中有 了 周岁以内婴幼儿，独立或协助护理婴幼儿，同时兼做一股家务。陪护老年人：以陪护 70 岁以上老年人为主要任务，同时兼做一般家务。
家庭护理病人：以护理病人为主要任务，同时兼做一般家务。医院护理病人：以在医院护理病人为主要任务。陪同购物或聊天：主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求。
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