湖北专项：跨境电商平台运营专项职业能力考核规范

工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

（一）热销产品数据采集与整理

1.能够根据数据采集方案，通过跨境电商平台的店铺后台（后简称店铺后台）采集目标国市场的热销产品数据。2.能够根据数据分析方案，通过 excel 等工具对热销产品的成交指数、浏览-支付转化率排名和竞争指数等数据进行整理。3.能够根据热销产品的分析结果，制定热销产品动态变化报表，及时跟踪店铺发展趋势。4.能够根据热销产品的分析结果，完成初步产品选品。

1.跨境电商平台店铺后台(后简称店铺后台)的结构、布局；2. 平台数据采集方法3.Excel基础知识；4.基础统计学知识；5.热销产品、成交指数、转化率、竞争指数的概念；6.选品知识；7.市场运营知识；

25%

（二）产品热销属性采集与整 理

1.能够根据数据采集方案，通过店铺后台采集目标国市场产品的热销属性数据。2.能够根据数据分析方案，通过excel 等工具对产品热销属性的属性名、属性值和对应的成交指数等数据进行整理。3.能够根据热销属性的分析结果，制定热销属性监控报表，及时跟踪产品在不同报告期热销属性变化。4.能够根据产品热销属性分析结果，协助完成产品属性的初步优化。

1.SKU、属性名、属性值、成交指数的概念；2.数据采集方法；3.数据整理方法；4.数据分析方法；

15%

（三）热搜产品数据采集与整理

1.能够根据数据采集方案，通过店铺后台采集目标国市场产品的热搜数据。2.能够根据数据分析方案，通过 excel 等工具对热搜产品的商品关键词、搜索指数、搜索人气、浏览支付转化率排名、竞争指数等数据进行整理。3.能够根据热搜产品的分析结果，制定热搜产品动态变化报表，及时跟踪店铺热搜产品变化趋势。4.能够根据热搜产品的分析结果，初步了解目标国市场消费者对产品的搜索习惯等偏好。

1.平台中目标国数据采集方法；2.Excel分析工具的使用方法；3.国际市场消费者行为分析方法；

20%

（四）产品数据化企划

1.能够通过买家画像及选品规则，整理买家性别、年龄、购买时间、购买次数等数据，协助调整产品选品方向。2.能够运用工具，整理热销词、热搜词等数据，完成选品。3.能够根据产品重量体积及产品特性，结合平台物流渠道，初步创建物流模板。4.能够根据产品特性及发展规划，初步完成产品上新任务。

1.用户画像方法；2.跨境电商物流知识；3.跨境电商物流选择的原则；4.跨境电商平台产品上传知识；

15%

（五）标题数据化撰写

1.能够初步分析买家搜索习惯，通过平台热搜词数据分析、搜索栏关键词联想分析等，初步提炼标题关键词。2.能够掌握产品标题编写要求及注意事项，根据产品特性及卖点，结合关键词初步完成产品标题撰写。

1.国际市场消费者行为分析；2.国际市场消费者文化分析；3.标题撰写知识；

15%

（六）产品流量数据化分析

1.能够根据产品初期发展目标，完成产品流量数量、流量来源及占比等数据采集。2.能够利用 excel 对采集的数据进行处理，形成分析所需柱状图、饼状图、折线图等。3.能够对采集到的数据进行初步分析，了解流量来源及变化趋势，为产品优化及新产品上架提供数据支撑。

1.平台流量渠道知识；2.Excel基础知识；3.电子商务基础运营知识；

10%

操作系统

windows 10或以上版本

浏览器

Chrome90或以上版本

Office办公软件

2010或以上版本

Photoshop

Adobe Photoshop cc 2015或以上版本

CPU

Intel 奔腾双核 G2020

Intel 酷睿双核 i3-3240

内存

>=4G bytes

>=8G bytes

显示器分辨率

1440*900

1440*900

网卡

100M

100M或1000M

网卡（交换机）

>=百兆，稳定无丢包

>=千兆，稳定无丢包