快递智能服务专项职业能力考核规范
一、定义：运用快递智能化设施设备，将客户委托的文件或包裹进行揽收、投递，处理异常件，信息录入的能力。
二、适用对象：运用或准备运用本项能力求职、就业的人员。
三、能力标准与考核内容
能力名称：快递智能服务 职业领域： 4-02-06-03物流服务师 |
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工作任务 |
操作规范 |
相关知识 |
考核比重 |
（一） 智能快递柜的投递 |
1.能够正确实施投递预处理2.能够按照规范投放快件3.妥善处理逾期件等异常件4.核对快件扫描信息或录入有关信息 |
1.智能快递柜操作系统操作方法2. 智能快递柜投放快件操作规范3.问题件处理方法 |
30% |
（二） 智能快递柜的收件 |
1.能够按照规范收取快件2.妥善处理破损、油污、名址信息有误等异常件3.核对快件扫描信息或录入有关信息 |
1.智能快递柜操作系统操作方法2.智能快递柜收件操作规范3.问题件处理方法 |
20% |
（三） 禁限寄品识别 |
1.能够识别出禁寄品2.能够按规定收取限寄物品 |
1.禁寄物品类型 2.限寄物品类型 |
10％ |
（四） 智能集包分拣 |
1.正确将快件进行分拣 2.溢出件处理 |
1.国内快件分拣操作方法2.国际快件分拣操作方法3.溢出件处理方法 |
20% |
（五） 智能派送路线设计 |
1.正确交接快件2.设计派件路线，并进行优化3.打印派送路单4.按照派送路单装车 |
1.交接快件流程2.派送路线设计系统操作方法3.快件装车方法 |
20％ |
四、考核要求
（一）申报条件
达到法定劳动年龄，具有相应技能的劳动者均可申报。
（二）考评员构成
考评员应具备一定的快递智能服务业务知识及实际操作经验；每个考评组中不少于3名考评员。
（三）考核方式与考核时间
考核方式：线下实际操作考核与机考相结合。
考核时间：60分钟。
（四）考核场地设备要求
考场场所每个工位不少于1.5平方米，每个工位标有醒目的工位编号，每个工位提供一张工作台，每个工作台配备1台PC机，鉴定设备需要网络环境（局域网）。
设备清单如下：
序号 |
名称 |
型号规格 |
数量 |
备注 |
1 |
手持便携式电子面单打印机 |
汉印（HPRT）A300蓝牙手持便携式电子面单打印机 |
5 |
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2 |
指环扫描枪 |
汉王指环式蓝牙扫码器 |
5 |
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3 |
快递收发车 |
集装箱式模拟快递收发 |
2 |
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4 |
智能集包分拣格架 |
中诺思电子播种墙，基础尺寸约L1500*W600*H2000MM，4x3=12个播种位；读码器：二维读码，可读一维二维，串口连接；控制器：CAN-串口转接板1个；MC9S08DZ60中央处理器，60KB Flash存储器，4KB的RAM，一路CAN总线接口，1路RS232串口，电压:DC12V，电流：80mA。操作系统:Android 5.0以上 |
2 |
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5 |
智能快递柜 |
丰巢，21寸触摸屏主柜 |
2 |
网上报名
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